Hallo,
ich habe die Möglichkeit einen gebrauchten SDX1350 zu erwerben. Mir stellt sich jedoch die Frage, ob ich den Drucker in meinem Canvas Workspace registrieren kann, obwohl er schon beim Verkäufer registriert war. Mir ist das mit einem anderen Plotter einer anderen Marke passiert. Kennt sich da jemand aus?
VG pcok
Moin!
Als ich meinen SDX1350 verkauft habe, habe ich mein Konto mitverkauft. Ich habe die Mailadresse vom Käufer hinterlegt und das Passwort geändert.. dann hatte der Käufer mein Konto samt registriertem Gerät. Ob das anders geht, weiß ich nicht. Ich meine, ich konnte das Gerät nicht deregistrieren, daher dann so. Ob das mittlerweile geht, weiß ich nicht.
Gemini gibt folgendes an (Angaben ohne Gewähr)
Wenn ein Brother Plotter verkauft wird, der bei Brother registriert ist, muss die Registrierung auf den neuen Besitzer übertragen werden. Hier ist, wie das normalerweise funktioniert:
1. Informationen sammeln:
- Halten Sie die Seriennummer des Plotters bereit.
- Notieren Sie sich die E-Mail-Adresse, mit der das Gerät ursprünglich registriert wurde.
- Der neue Besitzer benötigt seine eigenen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse).
2. Kontaktieren Sie den Brother Kundenservice:
- Am besten ist es, den Brother Kundenservice direkt zu kontaktieren. Dies kann telefonisch oder über das Kontaktformular auf der Brother Website erfolgen.
- Erklären Sie, dass Sie den Plotter verkaufen und die Registrierung übertragen möchten.
- Geben Sie die oben genannten Informationen an.
3. Die Übertragung wird bearbeitet:
- Brother wird die Daten des aktuellen Besitzers (des Verkäufers) mit den Daten des neuen Besitzers abgleichen.
- Nach erfolgreicher Überprüfung wird die Registrierung auf den neuen Besitzer übertragen.
4. Software und Zubehör:
Stellen Sie sicher, dass der neue Besitzer Zugang zu den zugehörigen Softwareprogrammen wie CanvasWorkspace hat oder erhält.
Überprüfen Sie, ob alle Zubehörteile wie Schneidematten, Messer und Stifte im Lieferumfang enthalten sind.
Wichtige Hinweise:
- Die genauen Schritte und erforderlichen Informationen können je nach Modell und Region variieren. Es ist daher immer am besten, direkt bei Brother nachzufragen.
- Es ist wichtig, die Registrierung zu übertragen, um dem neuen Besitzer den vollen Zugriff auf alle Funktionen und Services zu ermöglichen.
- Der neue Besitzer kann dann auch von eventuellen Garantieansprüchen profitieren, die noch für das Gerät bestehen.
Vielen Dank!
Hallo, noch eine Frage. Reicht es nicht, wenn der Verkäufer mir seine Login-ID und das Passwort übergibt? Vielen Dank!
Doch, klar.. anschließend kannst du natürlich auch die E-Mail Adresse im Konto dann auf deine ändern, und natürlich das Passwort. Das sollte klappen..
Nochmals Danke für die schnelle Antwort!
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