ScanNCut SDX1350 – passt ständig die geschätze Zeit an und schneidet dann erneut

Hallo zusammen,
ich bin neu hier und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Ich habe seit ca. einem Jahr die ScanNCut SDX1350. Ich nutze sie hauptsächlich für 280 g/m² und 300 g/m² Papier.
Neuerdings macht der Plotter beim 300 g/m² Papier probleme beim Schneiden. Nachdem er die Papierstärke gemessen hat kommt im Dispaly die Anzeige "Die geschätze Zeit bis zum Ende des Schneidens wurde aktualisiert". Statt 2 min. braucht er zum Teil 6 min. und wiederholt den Schneidevorgang bis zu drei mal. Die Schneidematte wurde dabei auch schon mehrfach durchgeschnitten Der Versuch den Schneidedruck manuell anzupassen, hat leider auch nicht geholfen – auch hier wurde die geschätzte Zeit korrigiert und mehrfach geschnitten. Hattet ihr auch schon mal dieses Problem? Ich freue mich riesig über eure Antworten.
Liebe Grüße, Tarani

Hallo Tom, hallo Leif,

vielen Dank für eure Antworten

@Tom: das Messer hatte ich vor einiger Zeit ausgetauscht, aber gereinigt habe ich den Messerhalter nicht. Das werde ich auf jeden Fall mal versuchen. Danke für den Link Einen Probeschnitt hatte ich zuvor nicht gemacht, das werde ich auch probieren.

Leif: Die Funktion Durchgang kenne ich gar nicht. Ich werde mal schauen was dort eingestellt ist. Der Plotter ist per Internet verbunden.

Falls alles nicht hilft, werde ich mich am Besten an das Brother SupportCenter wenden. Ich werde euch berichten.

Liebe Grüße, Tarani

Hallo zusammen,

ich habe jetzt ein neues Messer eingesetzt und den Messerhalter gereinigt. Leider hat er auch beim Test- bzw. Probeschnitt die Meldung "Die geschätze Zeit bis zum Ende des Schneidens wurde aktualisiert" gebracht

Leif Die Funktion/Einstellung "Durchgang" finde ich leider nicht – auch nicht in der Bedienungsanleitung. Kannst du mir sagen, wo ich die Einstellung finde?

Nandel Vielen Dank für deine Antwort. Wenn gar nichts geht, werde ich einen Hardware-Reset auf Werkseinstellungen versuchen.

Liebe Grüße in die Runde
Tarani

Hallo zusammen,

Leif Ich denke ich habe die Funktion gefunden. Sie nennt sich anscheinend "Schnittmenge". Die Einstellung ist "Auto".
Vielleicht kommt der Plotter nicht mit dem 300 g/m² Papier zurecht Das Papier ist nicht glatt – es hat eine leichte Leinenstruktur.

Was mich allerdings wundert ist, dass der Plotter nicht von Anfang bei dem Papier Probleme gemacht hat. Jetzt kommt es sogar bei dem 280 g/m² Papier vor, dass die geschätzte Zeit angepasst wird. Das die Matte zerschnitten wurde, kann auch nicht normal sein

Ich versuche am Montag jemanden im Brother Kundensupport zu erreichen.

Liebe Grüße und einen schönen Sonntag
Tarani

Hallo zusammen,

ich hatte inzwischen Kontakt zum Hobbyplotter Support. Ich füge jetzt einfach ein Teil des eMail Verlaufs mit Fragen und Antworten an. Bei mir scheint es tatsächlich etwas mit dem 300 g/m² Papier zutun zu haben. Das Papier liegt, obwohl ich es fest andrücke, nicht immer gleichmäßig auf. Es hat auch eine feine Leinenstruktur – vielleicht macht das beim Messen Schwierigkeiten. Weshalb meine Matte allerdings schon mehrfach zerschnitten wurde, konnte mir leider nicht beantwortet werden.

Liebe Grüße
Tarani

Eine Frage habe ich noch. Wenn bei der Schnittmenge „Auto“ eingestellt ist, kann es dann dennoch vorkommen, das in mehreren Durchgängen geschnitten wird?

Antwort: Es kann immer zu einem Mehrfachschnitt kommen auch wenn Sie „Auto“ auswählen. Mit „Auto“ wählt er selbstständig die Menge die gleichzeitig das Gerät versucht zu Schneiden. Hier können Sie wie beschrieben dem Gerät einen festen Wert vorgeben für Mehrfachschnitte.

Ich verstehe auch nicht, weshalb der Testschnitt (kleines Dreieck) in einem Durchlauf geschnitten wird, aber im Anschluss dann doch in mehreren Durchgängen geschnitten wird. Manchmal misst der Plotter erneut und manchmal wird ohne erneutes messen ein weiteres Mal geschnitten.Ist das normal oder könnte es ein Fehler in der Hardware sein? Die Software ist auf dem aktuellen Stand.

Antwort: Je nachdem an welcher Stelle er misst kann es zu Abweichungen vom eigentlich Schnitt zum Testschnitt geben. Dies ist bei allen Materialien und allen Plottern möglich. Auch Testschnitte von Silhouette Geräten können gut sein und beim tatsächlich gewünschten Motiv dann mehr Anpressdruck und / oder Messertiefe benötigen. Eine erneute Messung während des Schneidens ist normal.